Hallo Paul,
Het AC3 kan het dus ook niet wezen.
Die conclusie zou ik niet op voorhand willen trekken: als de vorige camera het geluid als keurig stereokanaal in de video bewaart, dan is voor het inlezen van die video's AC3 niet nodig.
Dus AC3 kan in dat geval nog steeds ontbreken of verkeerd ingesteld staan.
Daarnaast kan het zijn dat de video van de oude camera volledig (inclusief geluid, al dan niet via AC3) ondersteund is door de Quicktime-player op jouw computer. Mogelijk moet daarvan de meest actuele versie geïnstalleerd worden.
En voor de volledigheid: als het maken van een audiobestand niet lukt, wordt meestal wel een (leeg) audiobestand op de schijf gezet. Dit bestand moet je eerst wissen voordat een nieuwe poging een kans van slagen heeft (Wings Platinum zal het bestaande, onjuiste, audiobestand NIET vervangen.